Términos de inscripción y aviso de privacidad

1. Aceptación de los Términos

Al adquirir cualquier curso ofrecido por The Real Estate Institute (TREI), usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, Condiciones y Aviso de Privacidad, incluyendo todas las políticas específicas aplicables a cada curso.

2. Introducción y Compromiso de Privacidad

The Real Estate Institute (TREI) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal.

Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos su información cuando usted:

• Utiliza nuestro sitio web

• Compra cursos

• Interactúa con nuestros servicios

3. Tipos de Cursos

TREI ofrece los siguientes tipos de cursos:

•Cursos regulados por DBPR/FREC (Pre-Licencia, Post-Licencia, Educación Continua, Reactivación y futuros programas aprobados)

• Certificaciones y programas de formación profesional (no regulados)

• Cursos de preparación para exámenes

Algunas políticas y requisitos pueden variar según el tipo de curso.

4. Información que Recopilamos

Información Personal

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de facturación

• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)

• Información de licencia (cuando sea requerida para cursos regulados)

Información Técnica

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Información del navegador

• Datos de uso del sitio web

5. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar acceso a cursos y servicios

• Procesar pagos

• Comunicarnos con usted sobre su inscripción

• Enviar actualizaciones y recordatorios

• Reportar la finalización de cursos a agencias regulatorias (cuando sea requerido)

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

• Enviar comunicaciones de marketing (puede darse de baja en cualquier momento)

6. Compartición de la Información

No vendemos su información personal.

Podemos compartir su información con terceros de confianza cuando sea necesario:

• Procesadores de pago (Stripe, Klarna, Afterpay, etc.)

• Plataformas educativas (Kajabi, GoHighLevel, etc.)

• Herramientas de comunicación

• Entidades gubernamentales o regulatorias (DBPR/FREC)

Se espera que todos los terceros manejen su información de forma segura.

7. Información de Pago

• Todas las transacciones se procesan mediante proveedores externos seguros

• TREI no almacena información completa de tarjetas de crédito

• Los proveedores de pago gestionan sus propias políticas de datos

8. Términos de Facturación y Pago

TREI acepta:

• Tarjetas de crédito/débito

• Proveedores de financiamiento externos

Importante:

• TREI no controla los términos de financiamiento de terceros

• Cualquier cargo, aprobación o tarifa es gestionado por dichos proveedores

• Las transacciones internacionales pueden generar cargos adicionales

• Al realizar una compra, usted acepta contactar primero a TREI para resolver cualquier problema de facturación antes de iniciar una disputa con su institución financiera

9. Política de Venta Final (Sin Reembolsos)

Todas las compras son finales y no reembolsables.

No se emitirán reembolsos por ningún motivo, incluyendo:

• No asistir

• No completar el curso

• Conflictos de horario

• Circunstancias personales

• Problemas técnicos fuera del control de TREI

TREI podrá, a su sola discreción, evaluar casos excepcionales. Cualquier excepción no constituye precedente.

10. Acceso y Expiración del Curso

• El acceso al contenido del curso se otorga por un período limitado dependiendo del curso

• Cada curso puede tener un tiempo definido para completarse

• No completar dentro del tiempo permitido puede requerir:

- Pago de reactivación

- Reinscripción

TREI se reserva el derecho de definir y modificar estos períodos.

11. Transferencias y Uso de Cuenta

• Los cursos no son transferibles

• El acceso es otorgado a una sola persona

• Está estrictamente prohibido compartir credenciales o materiales

El incumplimiento puede resultar en la terminación inmediata del acceso sin reembolso.

12. Asistencia y Participación

Para sesiones en vivo o transmitidas:

• Los estudiantes deben cumplir con los requisitos de asistencia y participación

• Puede requerirse verificación de identidad y uso de cámara

• El estudiante es responsable de contar con tecnología e internet adecuados

El incumplimiento puede resultar en estatus incompleto.

13. Política de Reprogramación

• Las solicitudes están sujetas a disponibilidad

• Pueden aplicarse cargos administrativos

• Deben realizarse dentro de los plazos establecidos por TREI

14. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por TREI está protegido como propiedad intelectual.

Usted NO puede:

• Copiar, reproducir, distribuir o revender contenido

• Grabar sesiones sin autorización

• Subir materiales a otras plataformas

Las violaciones pueden resultar en terminación del acceso y acciones legales.

15. Conducta del Estudiante

TREI se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso sin reembolso si el estudiante:

• Viola estos términos

• Tiene comportamiento disruptivo

• Hace mal uso de la plataforma

• Intenta falsificar asistencia o finalización

• Comete fraude o abuso del servicio

16. Comunicaciones

Al inscribirse, usted acepta recibir comunicaciones de TREI vía:

Correo electrónico

SMS (si aplica)

Usted es responsable de mantener su información actualizada.

17. Cookies y Seguimiento

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio

• Analizar el comportamiento del usuario

• Mejorar la experiencia

Puede controlar las cookies desde su navegador.

18. Retención de Datos

Conservamos su información el tiempo necesario para:

• Proveer servicios

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

• Mantener registros de cursos

19. Seguridad de Datos

Implementamos medidas razonables para proteger su información.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

20. Sus Derechos

Usted puede solicitar:

• Acceso a sus datos

• Corrección de información

• Eliminación de datos (según la ley)

21. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces externos.

TREI no es responsable por sus prácticas de privacidad.

22. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

23. Uso de Imagen (Media Release)

TREI puede grabar sesiones con fines educativos, operativos o promocionales.

Al participar, usted autoriza el uso de su:

• Imagen

• Voz

• Apariencia

salvo que la ley disponga lo contrario.

24. Reporte de Educación Continua

• TREI reporta la finalización del curso al estado electrónicamente

• El proceso puede tardar varios días hábiles

• El estudiante es responsable de verificar el estado de su licencia

• No completar antes de la fecha límite es responsabilidad del estudiante

25. Términos Adicionales por Tipo de Curso (Versión Completa)

A. Cursos Pre-Licencia

(63-Hour Sales Associate & 72-Hour Broker Pre-License)

• Los estudiantes deben completar el 100% del contenido requerido

• Deben aprobar el examen final

Política de Reintento:

• Se puede permitir un (1) reintento dentro de un (1) año

• Pueden aplicarse períodos mínimos de espera

• Pueden aplicarse cargos administrativos

• Los certificados se emiten únicamente después de cumplir con todos los requisitos

• Todas las regulaciones del DBPR/FREC aplican

Cargos Administrativos y Políticas del Curso

Pueden aplicarse cargos por:

• Reintentos de examen

• Reactivación del curso

• Cambios de fecha

• Reprogramaciones

• Envío de materiales

Ejemplos:

• Reintento: $50

• Cambio de fecha: $100

• Reactivación:

- 30 días: $39

- 60 días: $59

Todos los cargos pueden cambiar sin previo aviso.

B. Cursos Post-Licencia (45 Horas)

• Se deben cumplir todos los requisitos

• No completar puede requerir reinscripción

C. Broker Post-Licencia (60 Horas)

• 30 horas Brokerage Management

• 30 horas Property Management

• Ambos deben completarse.

D. Educación Continua (14 Horas – CE)

• Debe completarse antes de la expiración

• TREI reporta al estado

E. Curso de Reactivación (28 Horas)

• Aplica a licencias expiradas

• No garantiza reactivación automática

F. Cursos Futuros DBPR

(Appraiser & Home Inspection)

Seguirán requisitos del estado.

G. Cursos No Regulados y Certificaciones

Incluye:

• Property Management Advanced Certification

• Property Management Portfolio Program

• Short-Term Rental Management Certification

• Tax Lien Certificate Investing Course

• Credit Repair for Real Estate Professionals

• Mastering the Buyer Presentation

• Winning Listing Presentations

Descargo de responsabilidad:

Los resultados pueden variar. TREI no garantiza resultados financieros ni comerciales.

H. Preparación de Examen

No garantiza aprobación

I. Educación Online

Completar módulos

Puede requerir verificación

Examen final requerido

26. Ley Aplicable

Regido por las leyes del Estado de Florida.

Disputas en Orange County, Florida.

27. Modificaciones

TREI puede actualizar este documento en cualquier momento.